수원시 상수도사업소 (water.suwon.go.kr)

수원시 상수도사업소 홈페이지에서는 수도요금 조회·납부부터 누수 신고, 수질 관련 민원까지 다양한 서비스를 제공합니다. 고객번호와 납기년월, 수용가명 등의 정보를 미리 준비하면 이사할 때나 요금 확인, 갑작스러운 누수 상황에 신속히 대응할 수 있어 편리합니다.

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수원시 상수도사업소에서 어떤 일을 처리할 수 있을까요?

수도요금 고지 내역 확인, 납부방법 안내, 계량기 및 급수 관련 문의까지 수원시 상수도사업소 공식 홈페이지에서 한눈에 처리할 수 있습니다. 자동납부 등록이나 인터넷 지로, 신용카드 결제 등 다양한 납부 수단도 지원합니다.

갑자기 단수가 되거나 누수가 발견되었을 때도 민원 메뉴를 통해 신고할 수 있으며, 온라인으로 민원 신청 후 처리 상황을 확인하는 절차가 마련돼 더욱 편리합니다.

수도요금 조회 전 어떤 정보를 준비해야 할까요?

요금 조회 시 수원시 상수도사업소 홈페이지에서는 납기년월, 고객번호, 수용가명을 꼭 확인해야 합니다. 고객번호를 모를 때는 홈페이지 내 고객번호 찾기 기능을 이용해보세요. 청구서에 적힌 정식 수용가명을 입력하면 조회 과정에서 혼란을 줄일 수 있습니다.

당월 요금은 요금이 확정된 시점, 보통 매월 12일 오후 이후에 조회 가능합니다. 그 전이라면 조회 내역이 나오지 않을 수 있으니 확인 시점을 잘 참고하시는 게 좋습니다. 납부 방법도 자동이체, 가상계좌, 원격 결제 등 다양하게 안내되어 있으니 상황에 맞게 선택할 수 있습니다.

누수, 동파, 수질 문제는 어떻게 문의해야 하나요?

도로에서 누수를 발견하면 도로 누수 신고 번호 031-5191-1991로 연락해 위치와 누수 상태를 상세히 알려주시는 게 중요합니다. 사업소 내 긴급 복구 담당 부서 번호도 별도로 안내되고 있어, 급하거나 연락이 안 될 때는 휴먼콜센터 1899-3300으로 문의해 연결을 받으실 수 있습니다.

개인 주택 배관 누수와 도로 상수관 누수 처리 담당이 다르기 때문에 신고 시 정확한 위치를 전달하는 것이 문제 해결에 큰 도움이 됩니다. 동파나 계량기 문제는 031-5191-1982, 녹물이나 적수 관련 문의는 031-5191-1985번으로 연락하시면 되고, 수돗물 안전 확인 관련은 031-5191-1744번, 요금 관련 문의는 031-5191-1900번을 이용하시면 됩니다.

어떤 경우 어떤 정보를 확인하면 좋을까요?

필요한 업무	확인할 내용
요금 확인	납기년월, 고객번호, 수용가명
도로 누수 신고	정확한 위치와 누수 상태
동파·계량기 이상	계량기 위치와 증상
수질 관련 상담	물 색깔, 냄새, 증상 발생 시점

이사를 앞두고 있다면 수도요금 정산이나 계량기 점검을 위해 고객번호와 주소를 미리 준비하는 것이 좋습니다. 요금 문제인지, 수돗물 공급 관련 문제인지 구분한 후 적절한 메뉴나 전화번호로 문의하면 신속한 처리가 가능합니다. 자주 쓰는 민원 연락처는 휴대폰에 저장해두면 긴급 상황에서 빠르게 대응할 수 있습니다.

자주 묻는 질문