티스토리 뷰
"남은 잔액, 어떻게 환불받지?" 답답하셨죠?
경기도지역화폐를 사용하다 보면 잔액 환불이나 충전 취소 등 고객센터에 문의할 일이 생깁니다. 하지만 막상 찾아보면 시청이나 군청 번호만 나오고, 정작 카드 관련 문의는 어디에 해야 할지 당황한 경험, 다들 있으시죠? 괜히 다른 곳에 전화해서 시간 낭비하지 마세요. 오늘 이 글에서 경기도지역화폐 환불 및 모든 카드 관련 문의를 한 번에 해결할 수 있는 정확한 고객센터 전화번호와 상담 방법을 알려드릴게요.
결론부터! 경기도지역화폐 고객센터 전화번호는 바로 여기!
가장 궁금해하실 정보부터 바로 공개합니다. 경기도 내 31개 시·군 지역화폐 카드(코나카드 기반)의 모든 문의는 아래 번호로 하시면 됩니다.
✅ 경기도지역화폐 통합 고객센터 (운영사: 코나카드)
📞 전화번호: 1899-7997
⏰ 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
중요 포인트: 경기도지역화폐는 경기도가 정책을 총괄하지만, 카드의 발급, 충전, 환불 등 실질적인 시스템 운영은 '코나아이(KONA I)'라는 회사에서 담당합니다. 그래서 '코나카드 고객센터'로 연결되는 것이 맞습니다. 이제 헷갈리지 마세요!
어떤 경우에 고객센터에 문의해야 할까요? (주요 문의 유형)
1899-7997 번호는 다음과 같은 모든 카드 관련 업무를 처리합니다.
- 💳 카드 잔액 환불 문의: 카드를 더 이상 사용하지 않아 남은 잔액을 모두 계좌로 받고 싶을 때 (보통 최종 충전 후 잔액의 60% 이상 사용 시 가능)
- 💸 충전 취소 및 환불 문의: 금액을 잘못 충전했거나, 충전 직후 마음이 바뀌어 취소하고 싶을 때 (사용 내역이 없을 경우 즉시 환불 가능)
- 🚫 카드 분실신고 및 재발급: 카드를 잃어버렸을 때 즉시 분실신고를 하고, 새 카드를 발급받는 절차 문의
- 🔑 카드 등록 및 비밀번호 오류: 앱에 카드가 등록되지 않거나, 결제 비밀번호를 잊었을 때
- 🧾 결제 오류 및 가맹점 문의: 특정 상점에서 결제가 되지 않거나, 사용처 관련 궁금증이 있을 때
한마디로, '경기도지역화폐 카드'와 관련된 모든 궁금증은 1899-7997로 해결할 수 있습니다.
상담 시간 2배 단축! 전화하기 전 필수 준비물
고객센터 연결을 기다리는 시간도 아깝죠. 상담원과 통화 시, 아래 정보를 미리 준비해두면 훨씬 빠르고 원활하게 문제를 해결할 수 있습니다.
필수 준비물 리스트
- 본인 명의의 경기도지역화폐 실물 카드: 카드 번호 16자리를 불러줘야 합니다.
- 본인 명의의 스마트폰: 본인 인증 절차에 필요합니다.
- (환불 시) 환불받을 본인 명의 계좌번호: 정확한 은행명과 계좌번호를 준비하세요.
이 세 가지만 미리 챙겨두면, 본인 확인과 업무 처리가 신속하게 진행됩니다.
전화 연결이 어렵다면? '앱'을 활용한 1:1 문의 방법
고객센터 통화량이 많아 연결이 지연될 때가 있습니다. 이럴 때는 기다리지 말고, 경기도지역화폐 앱의 '1:1 문의하기' 기능을 활용해 보세요.
앱으로 문의하는 경로
- '경기지역화폐' 앱 실행 후 로그인
- 우측 상단 전체 메뉴(줄 세 개 ☰) 터치
- [고객센터] 메뉴 터치
- [1:1 문의하기]를 통해 문의 내용 남기기
답변은 보통 영업일 기준 1~2일 내에 오며, 간단한 문의는 이 방법이 더 편리할 수 있습니다.
삼성카드 고객센터 상담원 연결 어떻게 하나요?
삼성카드 고객센터 전화번호, 상담원 연결 가장 쉽고 빠른 방법삼성카드 결제일이 언제지?" "이번 달 카드 명세서에 나온 금액이 왜 이렇게 많지?" "해외에서 카드를 사용하려고 하는데 안 돼요!"
phodaein.com
이것만 기억하세요!
복잡하게 생각할 필요 없습니다.
경기도지역화폐 환불, 분실, 충전 오류 등 모든 카드 문제는?
묻지도 따지지도 말고 📞 1899-7997 (평일 09:00~18:00)
이제 답답하게 여러 곳에 전화하며 헤매지 마시고, 알려드린 번호로 바로 전화해서 빠르고 정확하게 문제를 해결하시길 바랍니다.
자주 묻는 질문
잔액 환불 시 소요되는 기간은 얼마나 되나요?
환불 신청 후 보통 영업일 기준 3~5일 이내에 계좌로 입금된다.
환불받으려면 반드시 60% 이상 사용해야 하나요?
최종 충전금 기준 60% 이상 사용해야 남은 금액 환불이 가능하다.
실물 카드를 분실했는데 앱 사용은 계속 가능한가요?
분실신고 전까지는 사용 가능하지만, 보안을 위해 즉시 사용 중지하는 것이 권장된다.